قالت مديرة الاتصال في اللجنة السورية المشتركة إيناس النجار إن الهجرة التركية بدأت بتفعيل القيود المتوقفة والمرتبطة بكرت الهلال الأحمر التركي.
وأشارت النجار أن التفعيل مؤقت إلى بعد عيد الفطر ريثما يستطيع المستفيدين من الكرت سحب مساعداتهم في ظل حلول عيد الفطر الأسبوع المقبل
وأضافت النجار إن توقيف القيود جاء مؤخرا بسبب مطالبة الهجرة للسوريين بثبيت العنوان في النفوس ثم تحديث البيانات في إدارة الهجرة على العنوان الجديد.
وأكدت النجار أن القيود التي تم تفعيلها المرتبطة بكرت الهلال الأحمر ستترافق مع كود فرضته الهجرة على ملفاتهم ريثما يقومون بتثبيت عناوينهم وتحديث بياناتهم.
كما شارك أعضاء في مجموعة كوزال خدمات على الفيسبوك -ادخل إلى المجموعة- تجاربهم بإعادة تفعيل قيودهم صباح اليوم مع تأكيد وجودكرت هلال أحمر لديهم..
وفيما يلي طريقة معرفة حالة القيد لديكم في إدارة الهجرة:
- إذا ظهرت صورتك ومعلوماتك وعنوانك (مطابق للنفوس) فليس هناك اي مشكلة وقيودكم مفعلة
- في حال ظهور خطأ في السيستم باللون الأحمر فهذا بسبب الضغط على الخدمة وتكون عادة باللون الأحمر.
- في حال ظهور الرسالة باللون البرتقالي فهذا يعني أن القيد توقف، لذا عليك إعادة المحاولة أكثر من مرة وفي أوقات مختلفة: صباحا – مساء
- في حال استمرار المشكلة فعليكم حجز موعد لتحديث البيانات
- عليكم أيضا أن تتأكدوا من صحة العنوان لديكم في النفوس هنا
إذا كان هناك اختلاف في العناوين عليكم تحديث بياناتكم في الهجرة
